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メールアドレス

販売責任者

商品代金以外の必要料金

• 送料（ご利用案内をご参照下さい）
• 消費税
• 銀行振込みの場合の振込手数料
• 郵便振替・払込みの場合の振替・払込み手数料

商品代金の支払い時期

お買い物の流れ ステップ５「詳細確認メール」の受信後３営業日以内に指定口座へお振込みいただきます。それまでに指定口座への着金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

注文方法

当ネットストアの商品ページよりご注文申し込みにお進みいただけます。
土・日・祝日、夏期や年末年始など、当ネットストア休業中のご注文申し込みへの対応は翌営業日 以降となります。

商品引渡時期

指定口座への着金確認後、お届け日指定がないご注文の場合、下記のスケジュールで発送します。

• 在庫品（Atto 5000, Petite 4600 を除く）＞ コードカスタマイズなし：３営業日以内
• 在庫品 ＞ コードカスタマイズあり：８営業日以内
• Atto 5000, Petite 4600（コードカスタマイズあり／なし共通）：８営業日以内
• 次入荷予約品（コードカスタマイズあり／なし共通）：およそ20〜24週間以内（メーカーでの生産状況・国際輸送の状況などにより変わります。ご注文受付時にお確かめください。）

お支払い方法

銀行振込, 郵便振替, クレジットカード（クロネコwebコレクト）

返品・交換について

お支払い完了後のキャンセル、製品（カラー）、台数、ペンダントコードのカスタマイズ内容、発送（納品）日、お届け先など、ご注文内容の変更は一切できません。

お客様のご都合による返品、交換はできません。
商品に欠陥がある場合（Zero Waste 対象品は該当商品ページで表記されているダメージ、特徴などは欠陥から除きます）を除き、返品、交換はできません。

製品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
商品の品質につきましては万全を期していますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどが発⾒された場合（Zero Waste 対象品は該当商品ページで表記されているダメージ、特徴などは対象外）、未使用のものに限り商品到着後５⽇以内にメールにてご連絡ください。配送料弊社負担にて修理・交換します。なお、修理・交換のいずれかの決定は弊社が行います。

お届けした商品の修理・交換が不可能な場合、また、交換品の到着をお待ちいただけない場合には、商品をご返送いただき、弊社への到着後、お支払い金額を返金します。

返品特約に関する重要事項

お支払い完了後のキャンセル、製品（カラー）、台数、ペンダントコードのカスタマイズ内容、発送（納品）日、お届け先など、ご注文内容の変更は一切できません。

お客様のご都合による返品、交換はできません。
商品に欠陥がある場合（Zero Waste 対象品は該当商品ページで表記されているダメージ、特徴などは欠陥から除きます）を除き、返品、交換はできません。

製品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
商品の品質につきましては万全を期していますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどが発⾒された場合（Zero Waste 対象品は該当商品ページで表記されているダメージ、特徴などは対象外）、未使用のものに限り商品到着後５⽇以内にメールにてご連絡ください。配送料弊社負担にて修理・交換します。なお、修理・交換のいずれかの決定は弊社が行います。

お届けした商品の修理・交換が不可能な場合、また、交換品の到着をお待ちいただけない場合には、商品をご返送いただき、弊社への到着後、お支払い金額を返金します。